Aviso de Privacidad

1. Identidad y domicilio del responsable

[RAZÓN SOCIAL O NOMBRE COMPLETO DEL RESPONSABLE], en adelante “ARENFI”, es responsable del tratamiento de los datos personales que recabe a través de su sitio web, formularios, correo electrónico, WhatsApp y demás medios de contacto que utilice.

Para efectos de este aviso, el domicilio del responsable es: [DOMICILIO COMPLETO, CÓDIGO POSTAL, MUNICIPIO Y ESTADO].

Este aviso se emite conforme a la legislación mexicana aplicable en materia de protección de datos personales en posesión de los particulares.

2. Datos personales que podemos recabar

Dependiendo del servicio solicitado y de la información que decidas proporcionar, ARENFI podrá recabar las siguientes categorías de datos:

• Identificación y contacto: nombre, apellidos, teléfono y correo electrónico.
• Información sobre la solicitud: servicio de interés, mensajes, consultas y preferencias de capacitación.
• Información comercial: datos necesarios para gestionar propuestas, cotizaciones, inscripciones y atención a clientes.
• Información de facturación: datos fiscales que proporciones voluntariamente cuando solicites una factura.
• Datos técnicos de navegación: información que pudiera recopilarse mediante cookies u otras tecnologías, si están habilitadas en el sitio.

Te solicitamos no incluir contraseñas, números completos de tarjetas bancarias ni otra información financiera confidencial en los formularios o mensajes de contacto.

En caso de que un servicio requiera datos personales adicionales, se te informará sobre su tratamiento y, cuando corresponda, se solicitará el consentimiento necesario antes de recabarlos.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias

Los datos personales podrán utilizarse para las siguientes finalidades necesarias para atender tu solicitud o prestar los servicios correspondientes:

• Responder preguntas, solicitudes de información y mensajes de contacto.
• Proporcionar información sobre consultoría financiera, talleres, cursos, libros y otros servicios solicitados.
• Elaborar y dar seguimiento a cotizaciones y propuestas comerciales.
• Gestionar registros, inscripciones y comunicaciones relacionadas con las capacitaciones.
• Proporcionar información de pago, verificar el estado de una inscripción y atender consultas administrativas relacionadas.
• Gestionar la relación comercial y dar seguimiento a los servicios contratados.
• Emitir facturas y cumplir obligaciones legales aplicables, cuando corresponda.
• Atender solicitudes relacionadas con los derechos de protección de datos personales.

Finalidades secundarias

Si así lo autorizas y resulta aplicable, tus datos podrán utilizarse para:

• Enviarte novedades, contenidos educativos, invitaciones y promociones de ARENFI.
• Realizar encuestas de satisfacción y conocer tu opinión sobre los servicios.
• Mejorar nuestros contenidos, servicios y experiencia de atención.

Puedes solicitar que tus datos no se utilicen para finalidades secundarias mediante los medios de contacto indicados en este aviso. La negativa a estas finalidades no deberá ser motivo para negarte los servicios que solicites.

4. Consentimiento y tratamiento de los datos

ARENFI tratará tus datos personales de conformidad con los principios y obligaciones establecidos en la legislación aplicable.

Cuando el tratamiento requiera consentimiento, este se recabará mediante los mecanismos correspondientes. En los casos previstos por la ley, el tratamiento podrá realizarse sin consentimiento.

El envío de un formulario o mensaje permite atender la solicitud que hayas realizado, pero no significa por sí mismo que autorices cualquier finalidad adicional. El tratamiento se limitará a las finalidades informadas y a las que resulten legalmente procedentes.

5. Transferencias de datos personales

ARENFI no comercializa tus datos personales. Sin embargo, podrá ser necesario compartir información con terceros cuando resulte indispensable para atender tu solicitud, prestar un servicio o cumplir obligaciones legales.

Dependiendo de los servicios efectivamente utilizados, estos terceros podrían incluir:

• Proveedores de alojamiento web, correo electrónico y mantenimiento tecnológico.
• Plataformas de comunicación, como WhatsApp, cuando decidas contactarnos por ese medio.
• Proveedores de servicios de pago, cuando se utilicen para procesar una operación.
• Proveedores de facturación, contabilidad o servicios administrativos, cuando corresponda.
• Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal que lo requiera.

Cuando una comunicación constituya una transferencia sujeta a consentimiento, este se solicitará cuando corresponda, salvo las excepciones previstas en la ley. Los proveedores que traten datos por cuenta de ARENFI deberán hacerlo conforme a las instrucciones y obligaciones que resulten aplicables.

Los servicios de terceros pueden estar sujetos a sus propios avisos de privacidad y condiciones. Te recomendamos revisarlos antes de utilizar sus plataformas.

6. Derechos ARCO

Conforme a la legislación aplicable, puedes ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, conocidos como derechos ARCO:

Cómo presentar una solicitud

Puedes presentar tu solicitud a través de los medios de contacto indicados en la sección 12 de este aviso, utilizando como asunto “Solicitud de derechos ARCO”.

Para facilitar su atención, incluye:

• Tu nombre y un medio para comunicarte contigo.
• Documentos que permitan acreditar tu identidad y, en su caso, la representación legal correspondiente.
• Una descripción clara de los datos respecto de los cuales deseas ejercer tus derechos.
• El derecho que deseas ejercer y la solicitud concreta.
• Cualquier elemento adicional que ayude a localizar los datos, cuando resulte necesario.

ARENFI atenderá las solicitudes conforme a los requisitos, plazos, procedimientos y excepciones establecidos en la legislación aplicable. Si la solicitud no cumple con los requisitos necesarios, podrá requerirse información adicional en los términos legales correspondientes.

7. Revocación del consentimiento y limitación del uso

Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, podrás solicitar su revocación a través de los medios de contacto señalados en este aviso, sin efectos retroactivos.

La revocación no siempre podrá producir efectos inmediatos cuando exista una obligación legal de conservar determinada información o alguna otra causa legítima para continuar con el tratamiento.

Si deseas dejar de recibir comunicaciones promocionales, puedes solicitarlo indicando “Limitación de uso de datos personales” en tu mensaje.

ARENFI atenderá estas solicitudes conforme a la legislación aplicable y podrá conservar la información mínima necesaria para registrar y respetar tu solicitud de exclusión.

8. Cookies y tecnologías de seguimiento

El sitio web puede utilizar cookies u otras tecnologías similares para permitir funciones técnicas, recordar preferencias, mejorar la navegación o conocer el funcionamiento general del sitio.

El uso efectivo de estas tecnologías dependerá de las herramientas que estén instaladas y habilitadas en el sitio. Algunas cookies pueden ser necesarias para el funcionamiento técnico; otras, por ejemplo las de análisis o publicidad, requieren una revisión específica de sus finalidades y de los mecanismos de consentimiento que correspondan.

Puedes revisar las opciones de privacidad y cookies de tu navegador para restringir o eliminar determinadas cookies. Algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.

9. Seguridad y conservación de los datos

ARENFI adoptará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables, acordes con la naturaleza de la información y los riesgos del tratamiento, para procurar proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado.

El acceso a los datos deberá limitarse a las personas y proveedores que lo necesiten para cumplir las finalidades correspondientes.

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas y atender obligaciones contractuales, fiscales, legales o administrativas. Una vez que dejen de ser necesarios, se procederá a su eliminación o bloqueo conforme a los procedimientos y plazos aplicables.

10. Datos personales de menores de edad

Los servicios y formularios de contacto de ARENFI están dirigidos principalmente a personas adultas y representantes de empresas.

Si alguna actividad involucra datos personales de menores de edad, su tratamiento deberá realizarse con las medidas de protección y, cuando corresponda, las autorizaciones de quienes ejerzan la patria potestad o tutela, conforme a la legislación aplicable y al interés superior de la niñez.

11. Cambios y actualizaciones al aviso

ARENFI podrá actualizar este Aviso de Privacidad cuando existan cambios en sus prácticas de tratamiento, servicios, procesos o requisitos legales.

La versión vigente estará disponible en esta página, dentro del sitio web de ARENFI. Cuando una modificación requiera comunicación o consentimiento adicional conforme a la ley, se aplicarán los mecanismos correspondientes.

12. Contacto para asuntos de privacidad

Si tienes preguntas sobre este aviso, deseas limitar el uso de tus datos o quieres ejercer tus derechos de protección de datos personales, puedes comunicarte con ARENFI a través de los siguientes medios:

Para proteger tu privacidad, evita enviar documentos de identidad u otra información confidencial por WhatsApp hasta que se te indiquen los medios apropiados para presentar tu solicitud.